{"id":10987,"date":"2023-03-17T12:04:16","date_gmt":"2023-03-17T12:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/rattaneo.com\/rucksendungen-und-beschwerden\/"},"modified":"2024-07-30T10:32:38","modified_gmt":"2024-07-30T10:32:38","slug":"rucksendungen-und-beschwerden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rattaneo.com\/de\/rucksendungen-und-beschwerden\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Beschwerden"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n<p>Ein Verbraucher, der einen Vertrag im Fernabsatz oder au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen hat, hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.\nDabei handelt es sich um das so genannte R\u00fccktrittsrecht, das es dem K\u00e4ufer erm\u00f6glicht, die Waren zu pr\u00fcfen und die Angemessenheit des Kaufs zu \u00fcberdenken. <\/p>\n\n<p>Das Recht, von einem au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zur\u00fcckzutreten, ist in bestimmten Situationen nicht zul\u00e4ssig oder eingeschr\u00e4nkt.\nDies gilt f\u00fcr Vertr\u00e4ge: <\/p>\n\n<p>f\u00fcr die Erbringung von Dienstleistungen, bei denen der Unternehmer die Dienstleistung mit der ausdr\u00fccklichen Zustimmung des Verbrauchers vollst\u00e4ndig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung dar\u00fcber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht nach der Leistung verliert &#8211; z. B. Online-Nachhilfe;<br\/>wenn der Preis oder die Verg\u00fctung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abh\u00e4ngt, die vom H\u00e4ndler unabh\u00e4ngig sind und vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen &#8211; z.B. Verkauf von Devisen;<br\/>wenn es sich bei der Gegenleistung um einen nicht vorgefertigten Artikel handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder den individuellen Bed\u00fcrfnissen des Verbrauchers entsprechen soll &#8211; z. B. eine E-Commerce-Bestellung eines selbst entworfenen T-Shirts;<br\/>bei denen die Waren schnell verderben oder eine kurze Haltbarkeit haben &#8211; z.B. Lebensmittel: Obst, Gem\u00fcse, Milchprodukte;<br\/>bei denen der Gegenstand der Leistung ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gr\u00fcnden nach dem \u00d6ffnen nicht zur\u00fcckgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung ge\u00f6ffnet wurde, z.B. Kontaktlinsen;<br\/>wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Waren handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren verbunden sind &#8211; z. B. Benzin, das in ein Auto gegossen wird;<br\/>wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um alkoholische Getr\u00e4nke handelt, bei denen der Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, die Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und der Wert von Marktschwankungen abh\u00e4ngt, die sich der Kontrolle des H\u00e4ndlers entziehen &#8211; z.B. hochwertige Sammlerweine oder Whisky;<br\/>wenn der Verbraucher den Gewerbetreibenden ausdr\u00fccklich gebeten hat, f\u00fcr dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten zum Verbraucher zu kommen &#8211; z. B. zum Einstellen eines Fernsehers.<br\/>Weitere Informationen zu R\u00fccksendungen und Reklamationen finden Sie in den Shopregeln.<\/p>\n\n<p>Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts gehen zu Lasten des K\u00e4ufers.<\/p>\n\n<p>F\u00fcr alle R\u00fcckgabe- und Reklamationsangelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte unter +48 32 441 28 15 und per E-Mail<\/p>\n\n<p>office@rattaneo.com<\/p>\n\n<p>R\u00fccksendeadresse:<\/p>\n\n<p>RattaNeo Sp. z o.o.<\/p>\n\n<p>Antoniewska 5<\/p>\n\n<p>02-977 Warschau<\/p>\n\n<p>Polen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Verbraucher, der einen Vertrag im Fernabsatz oder au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen geschlossen hat, hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gr\u00fcnden innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Dabei handelt es sich um das so genannte R\u00fccktrittsrecht, das es dem K\u00e4ufer erm\u00f6glicht, die Waren zu pr\u00fcfen und die Angemessenheit des Kaufs zu \u00fcberdenken. 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