{"id":9166,"date":"2023-03-17T12:04:16","date_gmt":"2023-03-17T12:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/rattaneo.com\/zwroty-i-reklamacje\/"},"modified":"2023-11-04T11:45:51","modified_gmt":"2023-11-04T11:45:51","slug":"zwroty-i-reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/zwroty-i-reklamacje\/","title":{"rendered":"Zwroty i reklamacje"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n<p>Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub umow\u0119 zawart\u0105 poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podawania przyczyny w ci\u0105gu 14 dni. To tzw. prawo do odst\u0105pienia od umowy, kt\u00f3re pozwala kupuj\u0105cemu na zbadanie towaru i rozwa\u017cenie uzasadnienia zakupu.<\/p>\n\n<p>Prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa lub umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107 mo\u017ce by\u0107 niedozwolone lub ograniczone w pewnych sytuacjach. Dotyczy to um\u00f3w:<\/p>\n\n<p>\u015awiadczenia us\u0142ug, w kt\u00f3rych przedsi\u0119biorca wykona\u0142 us\u0142ug\u0119 w ca\u0142o\u015bci za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce straci prawo do odst\u0105pienia od umowy po jej wykonaniu &#8211; np. korepetycje online.<br\/>Um\u00f3w, w kt\u00f3rych cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od fluktuacji na rynku finansowym niezale\u017cnych od przedsi\u0119biorcy i mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem okresu odst\u0105pienia &#8211; np. sprzeda\u017c walut obcych.<br\/>Um\u00f3w, w kt\u00f3rych \u015bwiadczenie stanowi niestandardowy produkt wykonany wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub przeznaczony do zaspokojenia indywidualnych potrzeb konsumenta &#8211; np. zam\u00f3wienie w sklepie internetowym na koszulk\u0119 zaprojektowan\u0105 przez klienta.<br\/>Um\u00f3w, w kt\u00f3rych towary szybko si\u0119 psuj\u0105 lub maj\u0105 kr\u00f3tki okres przydatno\u015bci do spo\u017cycia &#8211; np. \u017cywno\u015b\u0107: owoce, warzywa, produkty mleczne.<br\/>Um\u00f3w, w kt\u00f3rych przedmiotem \u015bwiadczenia jest towar dostarczony w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3re nie mo\u017ce by\u0107 zwr\u00f3cone po otwarciu z powod\u00f3w zdrowotnych lub higienicznych, je\u015bli opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostawie &#8211; np. soczewki kontaktowe.<br\/>Um\u00f3w, w kt\u00f3rych przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 towary, kt\u00f3re ze wzgl\u0119du na swoj\u0105 natur\u0119 nie mo\u017cna oddzieli\u0107 od innych towar\u00f3w po dostawie &#8211; np. benzyna wlejana do samochodu.<br\/>Um\u00f3w, w kt\u00f3rych przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 napoje alkoholowe, gdzie cena zosta\u0142a ustalona w chwili zawarcia umowy sprzeda\u017cy, dostawa mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 tylko po 30 dniach, a warto\u015b\u0107 zale\u017cy od fluktuacji na rynku, kt\u00f3re wykraczaj\u0105 poza kontrol\u0119 przedsi\u0119biorcy &#8211; np. wysokiej jako\u015bci wina kolekcjonerskie lub whisky.<br\/>Um\u00f3w, w kt\u00f3rych konsument wyra\u017anie poprosi\u0142 przedsi\u0119biorc\u0119 o przybycie do niego w celu pilnej naprawy lub konserwacji &#8211; np. dostrojenie telewizora.<br\/>Pozosta\u0142e kwestie dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w i reklamacji znajduj\u0105 si\u0119 w Regulaminie Sklepu.<\/p>\n\n<p>Koszt zwrotu produktu ponosi kupuj\u0105cy.<\/p>\n\n<p>W sprawach dotycz\u0105cych zwrot\u00f3w i reklamacji prosimy o kontakt pod numerem telefonu +48 32 441 28 15 oraz adresem e-mail<\/p>\n\n<p>office@rattaneo.com<\/p>\n\n<p>Adres zwrotny:<\/p>\n\n<p>RattaNeo Sp. z o.o.<\/p>\n\n<p>Antoniewska 5<\/p>\n\n<p>02-977 Warszawa<\/p>\n\n<p>Polska<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107 lub umow\u0119 zawart\u0105 poza lokalem przedsi\u0119biorstwa, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy bez podawania przyczyny w ci\u0105gu 14 dni. To tzw. prawo do odst\u0105pienia od umowy, kt\u00f3re pozwala kupuj\u0105cemu na zbadanie towaru i rozwa\u017cenie uzasadnienia zakupu. Prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej poza lokalem przedsi\u0119biorstwa lub umowy na odleg\u0142o\u015b\u0107 mo\u017ce [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-9166","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9166","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9166"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9166\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9167,"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9166\/revisions\/9167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rattaneo.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}